この度は当店をご覧いただき誠にありがとうございます。このページでは、安心してご利用いただくための注意事項等をご案内しております。
ご購入前に是非ご一読いただけますと幸いです。

記載されていない内容に関して、気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください。

■ユリの切花について
・規格 / 寸法
・色 / 品種

・お届け時の状態
・商品到着後のお手入れ
■商品の発送について
・送料
・配送可能エリア
・配送日時
・購入者とお届け先が異なる場合
・配達未完了 / 転送された場合
■その他
・お支払い方法
・ギフト対応
・返品 / 交換
・キャンペーン情報
・プライバシーポリシー

・規格 / 寸法
ユリの規格および寸法は各商品ページにてご確認いただけます。
花丈：上端〜下端までの長さ
輪数：つぼみ（花）の数

・色 / 品種
ユリの色は白またはピンクからお選びいただけます（訳あり商品の場合は選択不可）。
品種は栽培状況に応じて変化するため、指定することができません。あらかじめご了承ください。

・お届け時の状態
ユリはつぼみの状態で発送いたします。お手元に届いた後に開花を楽しむことができます。
商品到着後から1週間（夏季）〜2週間（冬季）程度お楽しみいただけます。
※飾る場所によって前後します。

・商品到着後のお手入れ
ユリを長く楽しむためのお手入れ方法をご案内しております。商品に同封されるリーフレットまたは各種SNSにてご確認ください。
X（Twitter）：https://x.com/melliy_store/status/1670665113022660609
Instagram：https://www.instagram.com/melliy_store/

・送料
当店の商品は全て送料別で記載しております。
また、商品の送料は、お届け先の地域によって異なる場合があります。詳しくは商品ページ内にある「送料・配送方法について」をご確認ください。
ご注文商品はクロネコヤマト（常温便）でのお届けとなります。

・配送可能エリア
切花の鮮度維持の都合により、北海道 / 沖縄 / 離島エリアへの発送は対応できません。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

・配送日時
お支払い確定後、原則7日以内に発送いたします。収穫状況などによりお届けが遅れる場合はご連絡いたします。
また、配送日時の指定も承っております。是非ご活用いただけますと幸いです。
※夏季シーズンは、切花の鮮度を保つために、できる限り午前中にお受け取りできる日をご指定いただけますと幸いです。

・購入者とお届け先が異なる場合
購入画面にて「お届け先情報と購入者情報が異なるので、入力する」にチェックを入れて、購入者情報（ご注文者様の情報）をご記入下さい。

・配達未完了 / 転送された場合
商品をお受け取りいただけない場合の再出荷および返金は対応いたしかねます。
確実にお受け取りいただけるよう、ご準備いただけますと幸いです。

・お支払い方法
現在は以下のお支払い方法をご利用いただけます。なお、商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
クレジットカード: VISA / MasterCard / JCB / American Express
キャリア決済：d払い / au PAY など
銀行振込：三井住友銀行
Amazon Pay

※コンビニ決済、後払い決済、Paypalは対応しておりません。

・ギフト対応
大変申し訳ありませんが、現在はギフト包装の対応をしておりません。何卒ご了承ください。

・返品 / 交換
生花を取り扱っているため、基本的に返品および交換は受け付けておりません。商品の取り扱いには充分配慮しておりますが、配送時の破損などが発生する場合がございます。お気づきの点がございましたら、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡下さいませ。
※不良品は、必ず【商品の到着日中】に当店までご連絡くださいますようお願い致します。その後交換は、承ることが出来ませんのでご注意下さい。 

・プライバシーポリシー
当店はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。
お客様からいただいた個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）は、原則として商品の配送時のみ利用させていただきます。

・お問い合わせ
その他ご不明点やお困りごとがあれば、下記のフォームまたはメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
https://thebase.com/inquiry/melliystore-official-ec
メールアドレス：melliystore@gmail.com

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